사용자가 최적의 상태에서 장비를 원활하게 사용할 수 있도록 유지시켜 전산업무 효율 증대에 기여합니다.
대상
관공서, 연구소, 대학교, 기업체, 금융권
유지보수 절차
서비스 종류
| 분 류 | 주요 내용 | 서비스 내용 |
|---|---|---|
| SPECIAL | 실시간 백업 서비스, 복구 | 정기적 방문에 의한 장애예방24시간 서비스 (4시간이내 Site 도착) |
| GOLD | 사용계약에 포함되는 서비스 | 정기적 방문에 의한 장애예방10시간 서비스 (4시간이내 Site 도착) |
효과
- 업무효율 향상 – 시스템의 정기점검 및 장애예방으로 기계의 DOWN TIME을 줄여 고객의 업무효율 증진
- 유지비 절감 – 정기점검, 서비스 실시중 사용되는 모든 부품의 무상 제공
- 기술상담 및 교육 – 시스템 성능 분석, 튜닝, 컨설팅을 전문 엔지니어가 지원
- 장애발생시 신속한 처리 – 시스템 장애발생시 전문 엔지니어에 의한 최단시간내의 조치 및 복구, 철저한 사후관리로 장애발생 극소화
- 장비내역 관리 – 장비에 대한 보수사항 및 정기점검 사항을 기록 관리함으로써 항상 적절한 기술서비스 제공